Offre d'emploi : Responsable d'Equipe Centre de Relation Clients - Paris h/f
Notre Client Services
Acteur de référence des services aux usagers, nous concevons et pilotons des dispositifs de relation client à fort impact sociétal, au cœur de missions de service public exigeantes.Nous recrutons, pour accompagner et faire grandir des équipes opérationnelles, un/e :
Responsable d’équipe centre de relation clients
📍 Paris et télétravail partiel
Le Poste Service Client
Votre rôle◾ Encadrer et animer une équipe de conseillers relation clients
◾ Être présent(e) sur le terrain et accompagner le quotidien
◾ Appliquer et faire vivre le cadre managérial
◾ Garantir la qualité des réponses et la posture relationnelle
◾ Gérer les situations individuelles avec discernement
◾ Contribuer à la performance et à la cohésion d’équipe
◾ Participer à la conduite du changement
Profil recherché pour cette offre d'emploi
Votre profil◾ Expérience managériale indispensable en centre de relation clients structuré
◾ Légitimité terrain et sens du collectif
◾ Capacité à créer une relation de proximité professionnelle et objective
◾ Communication claire, posture équilibrée
◾ Organisation, rigueur et envie de progresser
👉 Poste clé dans une organisation en évolution.
Rémunération selon profil et expérience : 32 à 38 K€
👉 Envoyez-nous votre candidature s/réf à : cv@promel.fr ou PROMEL, 40 rue Caulaincourt, 75018 PARIS
Informations :
Ref: RECRC.VD.SI.3172602
Fonction : Service Client
Secteur : Services
Lieu : Paris
29 Jan 2026