Offre d'emploi : ACCOUNT MANAGER (CSM) - IDF h/f
Notre Client Pure Player & Startup
Start-up en forte croissance proposant une solution innovante de Lead Generation et de pilotage de la télévente recherche un/e :
ACCOUNT MANAGER (CSM) H / F
Région parisienne
Le Poste Commercial
Pour chacun de vos comptes client donneur d'ordre (des secteurs de l'assurance, des télécoms, de l'énergie, de la formation, ...), vous soutenez votre interlocuteur opérationnel (principalement le/la responsable de la télévente) afin d'optimiser la concrétisation des ventes issues des campagnes de lead generation (leads chauds).Vous réalisez des audits (écoutes et processus) afin de vous assurer du traitement optimal de ces leads chauds (attribution au " bon " télévendeur, rapidité de traitement, suivi du lead, qualité du discours, etc.).
Vous analysez les leads non transformés afin d'en analyser les causes et de préconiser des plans d'actions.
Vous faites monter en compétences vos interlocuteurs clients sur le " pilotage de la télévente sur leads chauds ".
Vous préparez et animez les comités de pilotage mensuels.
Vous coordonnez l'onboarding des nouveaux clients en assurant l'interface avec l'équipe technique et les lead gen managers et en formant vos interlocuteurs clients.
Vous proposez / participez aux réflexions et projets d'automatisation du processus de suivi client et de gestion des leads.
Profil recherché pour cette offre d'emploi
De formation supérieure Bac+4/5 Marketing-Commerciale, vous avez :
- Une expérience confirmée du pilotage de campagnes télévente sortante
- Une expérience de responsable de comptes clients donneur d'ordre (ou d'interface clients donneur d'ordre) acquise, par exemple chez un prestataire en externalisation de la relation client,
OU
Une expérience du pilotage de prestataire/s télévente sortante
- De très bonnes capacités d'analyse
Votre esprit structuré et réactif, votre enthousiasme vous permettent d'évoluer dans un environnement en croissance et transformation permanente.
Si ce challenge exigeant dans une scale-up en forte croissance vous motive et si l'environnement et l'ambiance de travail vous attirent (roof top, after works, séminaires, happenings, ...), merci d'envoyer votre dossier de candidature s/réf ACMN.PL.SI.2862402 à : cv@promel.fr ou PROMEL - 40 rue Caulaincourt - 75018 Paris
Informations :
Ref: ACMN.PL.SI.2862402
Fonction : Commercial
Secteur : Pure Player & Startup
Lieu : Paris 16
20 Mar 2024