Chasseur de tête WFM à Niort

Recruter les talents clés du pilotage opérationnel

Vous êtes à la recherche d’un chasseur de tête spécialisé WFM à Niort ? Le pilotage opérationnel des centres de contacts repose sur des fonctions clés, souvent peu visibles mais essentielles à la performance globale. Le Workforce Management (WFM) en est l’un des piliers : il permet d’optimiser la prévision, la planification et la gestion en temps réel des ressources. Ces expertises, à forte technicité et à forte valeur ajoutée, exigent des profils rares. Promel intervient comme chasseur de tête spécialisé pour identifier, qualifier et recruter les meilleurs talents WFM.

Contactez-nous

    Pour toutes informations concernant nos offres d'emploi, n'hésitez pas à consulter notre page dédiée : promel.fr/offres-emploi/



    * Champs obligatoires

    Une fonction stratégique, des profils pénuriques

    Les métiers du WFM se sont fortement professionnalisés. Analystes, planificateurs, traffic managers ou responsables WFM sont devenus incontournables pour garantir un équilibre entre qualité de service, performance économique et engagement des équipes. Ces postes exigent une maîtrise pointue des outils, une grande rigueur analytique et une réelle capacité à collaborer avec des interlocuteurs multiples, du management opérationnel à la direction générale.

    Or ces profils sont peu nombreux sur le marché, très sollicités et souvent déjà en poste. Les recruter nécessite bien plus qu’une annonce : une approche directe, ciblée et respectueuse des enjeux de confidentialité est indispensable.

    Une expertise sectorielle au service de la chasse

    Spécialiste reconnu des métiers de la relation client à Niort, Promel dispose d’une connaissance approfondie des environnements dans lesquels évoluent les fonctions WFM. Centres de contacts internalisés ou externalisés, organisations multisites, services clients omnicanaux, contexte B2C ou B2B : nous comprenons les contraintes propres à chaque structure et les exigences du poste à pourvoir.

    Nous savons également que le recrutement d’un talent WFM ne se limite pas à la maîtrise d’un logiciel ou à la capacité de produire des reporting. Il s’agit de trouver un profil capable de traduire des données en leviers d’action, de fluidifier les échanges entre les équipes, et de contribuer directement à la performance du service client.

    Un accompagnement complet et sur mesure

    Chaque mission de chasse débute par un échange approfondi avec les équipes RH et opérationnelles afin de comprendre le besoin réel, les objectifs de la fonction, les outils en place, le niveau d’autonomie attendu, et l’environnement humain dans lequel le futur collaborateur devra s’intégrer.

    Nous élaborons ensuite une stratégie de recherche sur mesure à Niort, combinant veille, base de données qualifiée, approche réseau et cartographie sectorielle. L’approche directe est menée avec tact et discernement, en respectant le rythme et les attentes de chaque candidat.

    Chaque profil présenté est préalablement évalué à travers des entretiens approfondis, des tests éventuels et des prises de références. Nous nous engageons à ne proposer que des candidatures réellement pertinentes, compatibles à la fois avec les exigences techniques du poste et la culture de l’entreprise.

    Promel accompagne ses clients à Niort tout au long du processus : définition du besoin, ciblage des profils, évaluation, organisation des entretiens, accompagnement à la décision et suivi post-intégration. Cette approche garantit un recrutement fluide, sécurisé et cohérent avec les enjeux opérationnels.

    Faire appel à Promel pour une mission de chasse WFM, c’est sécuriser un recrutement stratégique et s’appuyer sur un partenaire qui parle le langage des métiers de la relation client.

    Si vous souhaitez plus d’informations concernant nos prestations en tant que chasseur de tête WFM à Niort, n’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe reviendra vers vous dans les plus brefs délais afin de faire le point sur vos différentes demandes.