Offre d'emploi :


Client

La filiale française de distribution et de services d'un grand groupe industriel international aux produits haut de gamme, solidement implanté sur son marché, recherche un /e :

RESPONSABLE TECHNIQUE REGION PARISIENNE H / F
Anglais écrit, parlé

Région parisienne Est

Poste


Sous la responsabilité du directeur des opérations, vous :

- Managez une équipe de techniciens de maintenance que vous faites monter en compétences avec le support transverse du centre d'expertise technique et directement sur des sujets non techniques mais néanmoins essentiels (posture client, méthodologie d'intervention, optimisation du temps d'intervention, …)
- Identifiez les besoins en formation de chacun des techniciens
- Pilotez l'activité de l'équipe au travers d'indicateurs qualitatifs et quantitatifs et par l'analyse de la base de données du Service Client
- Apportez un support technique à la vente de solutions par les commerciaux
- Gérez les réclamations des Clients de la région, préparez et animez les comités de pilotage de quelques clients grands comptes en relation avec un responsable commercial
- Contribuez à l'optimisation de la qualité et du coût des services sur les plans logistique, planning, équipements de contrôle et de mesure, outillages, formation, documentation, etc.…
- Êtes force de proposition dans l'amélioration des procédures et des méthodes


Profil


De préférence de formation supérieure Bac+2/4 en électrotechnique et/ou électromécanique, vous avez une expérience confirmée de plusieurs années :

- du management de techniciens de maintenance ou d'installation dans un secteur type monétique, ascensoristes, copieurs, …
- du pilotage d'objectifs quantitatifs et qualitatifs, avec une culture de la performance et le sens du service au client

Vous êtes avant tout un manager fédérateur d'équipe, avec des capacités d'analyse et de rédaction.

Votre appétence technique et votre esprit logique vous permettront d'appréhender les enjeux techniques.

Vous travaillez sur Excel et Powerpoint et vous pouvez au moins comprendre, écrire et répondre en anglais.


Si ce poste dans un environnement en transformation vous intéresse, merci d'envoyer votre dossier de candidature s/réf RTRP.IA.SI.2210920 à : cv@promel.fr ou PROMEL - 40 rue Caulaincourt - 75018 Paris

Informations :

Ref: RTRP.IA.SI.2210920

15 Oct 2020