Offre d'emploi : RESPONSABLE TELEVENTE (INSIDE SALES) h/f

Notre Client Banque Assurance & Finance

Courtier en assurances en forte croissance recherche un/e :

RESPONSABLE TELEVENTE (INSIDE SALES) H / F
Casablanca (Maroc)

Le Poste Televente

Vous :

- Managez 7 à 8 responsables d'équipes (+ environ 80 télévendeurs) que vous faites monter en compétences sur la compréhension du modèle de production (différents coûts des leads associés à différents niveaux d'expertise des télévendeurs)

- Mettez en place un plan de progression des télévendeurs et formez les responsables d'équipes à l'animer

- Pilotez une production télévente appels sortants multi-campagnes, multi-cibles en optimisant leur efficacité et leur rentabilité

- Etes aussi responsable de la qualité des ventes réalisées dans un environnement législatif contraint et analysez les indicateurs quantitatifs et qualitatifs afin d'identifier et de mettre en œuvre des plans d'actions

Profil recherché pour cette offre d'emploi

De formation supérieure, vous avez une expérience confirmée :

- Du management de managers d'équipe télévente appels sortants BtoC

- De la formation et de la montée en compétences de télévendeurs et de leurs managers

- Du pilotage de production télévente appel sortant multi-campagnes (dimensionnement des activités, responsabilité de l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs, plans d'actions correctifs et leur suivi)


Vous êtes :

- Un manager avec un leadership, qui fédère, motive et fait progresser ses équipes

- Organisé, rigoureux, autonome et synthétique dans votre reporting



Si le poste et des perspectives d'évolution vers des fonctions de Direction à l'intérieur du Groupe vous intéressent, merci d'envoyer votre CV et lettre de motivation s/réf RTEL.IA.SI.1700522 à :
cv@promel.fr ou PROMEL - 40 rue Caulaincourt - 75018 Paris