Offre d'emploi :


Client


Acteur majeur de l'externalisation de la Relation Client omni-canal, recherche un/e :


RESPONSABLE RESSOURCES HUMAINES H / F
Anglais courant

Grand Est

Poste



Pour un centre d'appels de +200 personnes (conseillers, superviseurs, cadres), vous :

- gérez les relations sociales (CSE, DS, NAO) en relation avec le directeur du centre, le soutien éventuel de la direction RH du siège et assurez une veille sur la législation sociale
- managez l'équipe (2 personnes) administration du personnel, paie et recrutement et veillez à la bonne réalisation de leurs missions
- participez à la conduite du changement sur le plan de la culture managériale et au déploiement du projet social pour le site
- travaillez en collaboration avec la direction RH du siège sur des dossiers et projets RH transverses

Profil


De formation Bac + 4/5 RH, vous avez :

- une première expérience réussie de responsable RH "opérationnel" comprenant la gestion des relations sociales (CSE ou CE- CHSCT, DP, DS, NAO)
- une expérience acquise en environnement centre d'appels, sinon, de préférence, dans une entreprise de services employant une main d'oeuvre importante (grande distribution, restauration rapide, prestataire logistique, etc)
- une première expérience du management d'équipe

Vous êtes rigoureux/se et réactif/ve.

Un anglais (presque) courant à l'écrit et à l'oral est nécessaire.



Si ce poste dans un environnement dynamique et international vous intéresse, merci d'envoyer votre dossier s/réf à : cv@promel.fr ou PROMEL - 40 rue Caulaincourt - 75018 Paris.


Informations :

Ref: RRH.EST.SI.740120

24 Jan 2020