Offre d'emploi :


Client

Dans un contexte de très forte croissance, une plateforme d'intermédiation entre particuliers et professionnels, leader sur son marché, recherche un/e :

RESPONSABLE OPERATIONNEL TELEVENTE (INSIDE SALES) H / F
Hauts-de-France

Envie de changer de secteur ?
Rémunération variable très attractive !

Poste


Vous :

- Managez des responsables d'équipe télévente que vous faites monter en compétences sur les sujets suivants : animation d'équipe spécifique à la télévente, challenges, développement de leur autonomie (capacité à analyser et à proposer des plans d'actions), coaching de proximité, …
- Etes responsable de l'atteinte des objectifs de performance quantitatifs et qualitatifs
analysez les indicateurs quantitatifs et qualitatifs afin d'identifier et de mettre en œuvre des plans d'actions
- Analysez le planning d'activité, dimensionnez les ressources en adéquation avec les flux d'appels
- Améliorez l'expérience client avec les services internes
- Communiquez avec les différents services internes sur les projets en cours : Force de Vente, Comptabilité, Contrôle de Gestion


Profil


De formation supérieure Bac+4/5, commerciale/marketing, vous avez une expérience confirmée :

- du management de managers d'équipe commerciale BtoC (télévente-inside sales, commerciaux terrains, vendeurs grande distribution, …)
- de la formation et de la montée en compétences de vendeurs et de leurs managers
- du pilotage des ventes (indicateurs de productivité, CA, marges, …), des plans d'actions correctifs et de leur suivi

Vous êtes :
- un manager avec un leadership, qui fédère, motive et fait progresser ses équipes
- organisé, rigoureux, autonome et synthétique dans votre reporting


Si vous souhaitez intégrer un environnement dynamique et en croissance, merci d'envoyer votre dossier de candidature s/réf ROTEL.ODS.SI.2351020 à :
cv@promel.fr ou PROMEL - 40 rue Caulaincourt - 75018 Paris


Informations :

Ref: ROTEL.ODS.SI.2351020

05 Mar 2021