Offre d'emploi :


Client

Promoteur immobilier parmi les dix premiers acteurs de la promotion immobilière en France, en forte croissance recherche pour l'un de ses centres d'appels, un/e :

RESPONSABLE D'EQUIPE TELEPROSPECTION H / F
Région parisienne

Poste



Rattaché/e au responsable téléprospection, vous serez en charge de :

- Manager et faire monter en compétences l'équipe de téléprospecteurs qui relancent les leads commerciaux (issus des formulaires Web de demande d'informations) en présentant les offres et en proposant un RDV avec un commercial " terrain "
- Animer la montée en compétences des téléprospecteurs (écoutes, plans d'actions, coaching), y compris les nouveaux
- Veiller à l'atteinte des objectifs qualitatifs (relation au téléphone, qualité des RDV, respect des process) et quantitatifs de votre équipe
- Créer et maintenir l'envie de la performance commerciale (animation d'équipe, challenges,…)
- Assurer le reporting sur votre équipe et une relation transparente avec votre hiérarchie

Profil


De formation supérieure, vous avez une expérience :

- du management d'équipe téléprospection (télévente, prise de rendez-vous, création de trafic) dans un environnement de cibles BtoC (particuliers)
- de la montée en compétences de téléprospecteurs
- de l'animation d'équipe de téléprospection
- de la maitrise d'un outil CRM et des processus associés

Vous êtes :

- un/e manager avec un leadership, qui fédère, motive et fait progresser l'équipe
- communiquant, à l'aise dans la relation transverse, organisé et rigoureux dans votre reporting


Si le challenge de management et de participation à la montée en charge de ce service en développement vous motive, merci d'envoyer votre dossier de candidature s/réf RET.PL.SI.1910119 à :
cv@promel.fr ou PROMEL - 40 rue Caulaincourt - 75018 Paris

Informations :

Ref: RET.PL.SI.1910119

04 Jan 2019