Offres d'Emploi


Notre Client Externalisation relation client

Prestataire en externalisation de la relation client à distance multi sites (France et Offshore), agile, à taille humaine et en très forte croissance, recherche un/e :

RESPONSABLE DEVELOPPEMENT COMMERCIAL H / F
Poste basé en PACA OU en Région Parisienne (+ déplacements)

De beaux leads entrants n'attendent que vous !

Le Poste Commercial


A partir de leads entrants provenant d'entreprises des secteurs retail et e-commerce, services aux entreprises, services aux particuliers + secteur public, vous :

- Menez le processus complet de conquête de nouveaux clients, de l'approfondissement du besoin du prospect, à la réponse à appel d'offre et jusqu'à la finalisation de la négociation avec le prospect, en passant par la formalisation de la proposition en relation avec les équipes internes (production, IT, recrutement, formation, qualité) et la présentation de l'offre en soutenance

- Accompagnez le client durant la phase de déploiement en relation avec le chef de projet dédié

- Poursuivez la relation avec le client donneur d'ordre (account management) en identifiant et en concrétisant de nouvelles opportunités business dans le large spectre de l'expérience client -nouveaux processus de relation client, outils de digitalisation et d'autonomie du client (espaces clients Web, IA, etc.)

Profil recherché pour cette offre d'emploi


De formation supérieure commerciale/marketing, vous avez :

- Une expérience de développement commercial ou d'avant-vente OU d'account manager (responsable de comptes) chez un prestataire en externalisation de prestations centre de contacts auprès d'interlocuteurs de directions marketing, commerciale et/ou relation client au sein de Grands Comptes ou grosses PME

OU

- Une expérience de développement chez un fournisseur de solutions pour centres de relation client (outil de pilotage et de gestion des flux de contacts, outil voix du client, outils de gestion de la relation client par l'IA type callbot, tchatbot, etc.)

- Vous êtes à même de vous approprier les offres de l'entreprise et de les incorporer dans une approche Conseil

- Vous avez des capacités de synthèse, de formalisation et de présentation

- Doté/e d'un réel goût de la conquête (transformer les leads entrants) avec le souhait d'une gestion à long terme de vos clients, vous faites preuve d'une réelle autonomie, d'énergie et d'enthousiasme pour développer votre portefeuille et performer avec tous les moyens qui seront mis à votre disposition


Si ce poste qui offre de réelles perspectives d'évolution vous intéresse, merci d'envoyer votre candidature s/réf RDC.VD.SI.2782401 à : cv@promel.fr ou PROMEL - 40 rue Caulaincourt - 75018 Paris

Informations :

Ref: RDC.VD.SI.2782401

Fonction : Commercial

Secteur : Externalisation relation client

Lieu : Paris

08 Feb 2024




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