Offre d'emploi : RESPONSABLE DEVELOPPEMENT COMMERCIAL - Région Paca h/f
Notre Client Externalisation relation client
Prestataire en externalisation de la relation client à distance multi sites (France et Offshore) à taille humaine, en forte croissance, recherche un/e :
RESPONSABLE DEVELOPPEMENT COMMERCIAL H / F
Poste basé en PACA OU en Région Parisienne (+ déplacements)
Le Poste Commercial
Avec le soutien de moyens marketing, communication, RP, bénéficiant de belles références clients dans les secteurs de l’e-commerce, du transport express, de la distribution, et de quelques autres secteurs, vous :
• Menez le processus complet de conquête de nouveaux clients, depuis le mapping de comptes jusqu’à la finalisation de la négociation avec le prospect/client en passant par toutes les étapes intermédiaires d’écoute et de compréhension du besoin prospect/client, de rédaction de la proposition en relation avec les équipes internes (production, IT, recrutement, formation, qualité) et de présentation de l’offre
• Accompagnez le client durant la phase de déploiement en relation avec le chef de projet dédié
• Poursuivez la relation avec le client en identifiant et en concrétisant de nouvelles opportunités business
• En fonction de vos résultats, de votre appétence et de votre leadership, vous managerez une petite équipe d’assistants commerciaux et de commerciaux juniors.
Profil recherché pour cette offre d'emploi
De formation supérieure commerciale/marketing :
• Vous avez une expérience commerciale réussie de la création d’un portefeuille clients dans le domaine de l’externalisation de prestations centres de contacts auprès d’interlocuteurs de directions marketing, commerciale et/ou relation client au sein de Grands Comptes ou grosses PME
OU
Vous avez une expérience commerciale réussie de la création d’un portefeuille clients chez un fournisseur de solutions pour centres de relation client (outil de pilotage et de gestion des flux de contacts, outil voix du client, outils de gestion de la relation client par l’IA type callbot, tchatbot, etc.)
• Vous êtes à même de vous approprier les offres de l’entreprise, de les inclure dans vos présentations aux prospects – clients, dans votre écoute et compréhension du besoin, ainsi que dans la formalisation d’une proposition de solution
Doté d'un réel goût de la conquête avec le souhait d’une gestion à long terme de vos clients, vous faites preuve d'une réelle autonomie, d’énergie et d’enthousiasme pour développer votre portefeuille et performer avec tous les moyens qui seront mis à votre disposition.
Vous avez éventuellement une première expérience managériale ou un potentiel et une envie de management.
Rémunération selon profil : à partir de 50 K€ brut annuel dont variable inclus
Si ce poste qui offre de réelles perspectives d’évolution vous intéresse, merci d'envoyer votre candidature s/réf RDC.VD.SI.2780822 à : cv@promel.fr ou PROMEL - 40 rue Caulaincourt - 75018 Paris
Informations :
Ref: RDC.VD.SI.2780822
Fonction : Commercial
Secteur : Externalisation relation client
Lieu : Aix en Provence
19 Apr 2023