Offre d'emploi : RESPONSABLE BUSINESS DEVELOPMENT h/f
Notre Client Externalisation relation client
Prestataire centre de relation client, PME au positionnement haut de gamme, en forte croissance, recherche un/e :
RESPONSABLE BUSINESS DEVELOPMENT H / F
Poste basé en région parisienne
Le Poste Commercial
Sous la responsabilité du président fondateur et avec le soutien de moyens marketing, communication, RP, à partir de votre expertise commerciale acquise dans l'outsourcing de la relation client (services clients, télémarketing, …), vous :
- Menez le processus complet de conquête de nouveaux clients et de up-sell sur clients existants, depuis le mapping de comptes jusqu'à la finalisation de la négociation avec le prospect/client en passant par toutes les étapes intermédiaires d'écoute et de compréhension du besoin prospect/client, de rédaction de la proposition en relation avec les équipes internes (production, IT, recrutement, formation, qualité) et de présentation de l'offre
- Accompagnez le client durant la phase de déploiement en relation avec le chef de projet dédié
- Poursuivez la relation avec le client en identifiant et en concrétisant de nouvelles opportunités business
- Pilotez le dispositif de lead generation et managez l'équipe d'assistants commerciaux
- Participez plus globalement aux ateliers de réflexion sur la stratégie commerciale, marketing et communication de l'entreprise et sur l'évolution et la création d'offres et de solutions
Profil recherché pour cette offre d'emploi
De formation supérieure commerciale/marketing :
- Vous avez une expérience commerciale réussie de la création d'un portefeuille clients dans le domaine de l'externalisation de prestations centres de contacts auprès d'interlocuteurs de directions marketing, commerciale et/ou relation client au sein de Grands Comptes ou grosses PME
- Vous êtes à même de vous approprier les offres de l'entreprise, de les inclure dans vos présentations aux prospects - clients, dans votre écoute et compréhension du besoin, ainsi que dans la formalisation d'une proposition de solution
- Vous avez une expérience ou de fortes aptitudes à piloter un dispositif de lead generation et à manager une équipe d'assistants commerciaux
Doté d'un réel goût de la conquête avec le souhait d'une gestion à long terme de vos clients, vous faites preuve d'une réelle autonomie, d'énergie et d'enthousiasme pour développer votre portefeuille et performer avec tous les moyens qui seront mis à votre disposition.
Si ce poste qui offre de réelles perspectives d'évolution vous intéresse, merci d'envoyer votre candidature s/réf RBD.VD.SI.2602301 à :
cv@promel.fr ou PROMEL - 40 rue Caulaincourt - 75018 Paris
Informations :
Ref: RBD.VD.SI.2602301
Fonction : Commercial
Secteur : Externalisation relation client
Lieu : Essone
17 Apr 2023