Offres d'Emploi


Notre Client Edition logiciels/solutions service client


Editeur de solutions automatisées en SaaS (qui combinent IA, solutions digitales, médias conversationnels, vidéo bots, signature vocale, …), inscrites dans les parcours prospects et clients (business messaging / relation client conversationnelle / recouvrement digital automatisé) et en fort développement recherche un / e :

KEY ACCOUNT MANAGER (FUTUR RESPONSABLE DE BU) H / F

Poste basé à Paris


Le Poste Commercial

Dans votre filière d'expertise (business messaging OU relation client à distance - expérience client OU recouvrement digital), vous :

- Développez votre portefeuille clients : le cross-sell chez vos clients et la prospection de nouveaux clients, avec le support d'un SDR

- Pilotez la stratégie de développement de vos grands comptes

- Animez en transversal tous les intervenants clés (incluant les CSM, responsable pricing, responsable produit et contrôleur de gestion) afin d'assurer le déploiement de vos projets signés, la réalisation de la marge brute prévisionnelle, d'apporter votre expertise sur l'évolution produit et le pricing et plus généralement de diffuser votre expertise parmi les équipes afin de constituer une BU spécialisée dans l'un des 3 domaines.

Profil recherché pour cette offre d'emploi

De formation Bac+5 type école de commerce, vous avez :

- Une expérience confirmée dans l'un des 3 domaines d'expertise de la société et la maitrise des processus associés, à savoir :
Le business messaging
Ou
La relation client à distance
Ou
Le recouvrement

- Une expérience confirmée de responsable / directeur grands comptes chez un éditeur de solutions en SaaS ou chez un prestataire en externalisation de l'un de ces 3 processus.

A même de vous positionner en Conseil tout en raisonnant ROI, vous savez développer une relation à la fois très professionnelle et très Intuitu personæ.

Vous êtes dynamique, proactif, persévérant et enthousiaste et évolutif vers la responsabilité d'une BU.

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement de solutions innovantes, constituer progressivement une BU et en prendre la responsabilité, merci d'envoyer votre dossier s/réf KAM.IA.SI.2961405 à :
cv@promel.fr ou PROMEL, 40 rue Caulaincourt, 75018 PARIS

Informations :

Ref: KAM.IA.SI.2962405

Fonction : Commercial

Secteur : Edition logiciels/solutions service client

Lieu : Paris

07 Jun 2024




© Promel : CABINET DE RECRUTEMENT SPÉCIALISTE DES MÉTIERS DE LA RELATION CLIENT - Site réalisé par Winsiders