Offre d'emploi : CONSULTANT SENIOR h/f

Notre Client Conseil


Cabinet Conseil en forte croissance,
multi-secteurs (distribution, e-commerce, bancassurance, télécoms, médias, industrie, énergie, utilities, secteur public, immobilier, transports, voyages,...)
et multi-fonctions (stratégie, marketing, ventes, expérience client, RH et transformation, finances, supply chain...),
proposant une trajectoire de carrière personnalisée à chacun de ses consultants, recherche un/e :


CONSULTANT SENIOR (SPECIALISE RETAIL, E-COMMERCE, EXPERIENCE CLIENT, DIGITAL) h/f
Anglais courant
Poste basé en région parisienne (très larges facilités télétravail)

Le Poste Conseil Expérience Client

Vous traitez une diversité de missions dans les secteurs des biens de consommation, du retail, du luxe, des médias, des télécoms et des services. Cette diversité de mission recouvre :

- La stratégie et le pilotage de projets digitaux : lancement de produits et services, expérience client, omnicanalité, parcours client, e-commerce, marketing automation, …

- Le pilotage de projets Data Client : connaissance client 360°, analytics, BI, outils SI liés à la donnée client, etc.

- La transformation des organisations : digitalisation des fonctions et des activités, design de nouvelles organisations et méthodes, support au rapprochement d'entreprises, mise en place de stratégie RSE, ...


Dans le cadre de ces missions d'une durée chacune de 6 mois à 1 an en moyenne, vous :

- Cadrez des sujets complexes et des problématiques floues

- Orientez le client vers des scenarii

- Managez de 1 à 3-4 consultants

- Pilotez / réalisez la mission et vous assurez de sa bonne réalisation en lien direct avec le client

- Participez au développement commercial de la practice : détection de besoins, participation aux RDV commerciaux, contribution aux propositions commerciales

- Participez aux activités de knowledge management : prise de parole, articles, participation à des études, formation de consultants juniors, etc.

Profil recherché pour cette offre d'emploi


De formation Bac+5, ingénieur ou école de commerce, avec de 2 à 6 ans d'expérience liés à la "transformation digitale" dans les secteurs du retail, de la grande consommation, du luxe, des médias, des télécoms, des services :
en tant que consultant au sein d'un cabinet Conseil
OU
en tant que chef de projet digital - attaché de direction - contributeur de décisions stratégiques liées au marketing digital, expérience client, transformation digitale, ....

Vous connaissez, de préférence, des outils liés au digital : outils CRM, DMP, market automation, BI, analytics, …

Votre agilité intellectuelle vous permet de vous approprier rapidement les problématiques clients.

Votre anglais est courant.


Si vous souhaitez faire partie d'une team, construire un parcours riche (avec des missions de niveau stratégique), évolutif et personnalisé au sein d'un Cabinet Conseil en pleine croissance, alors merci de nous envoyer votre candidature s/réf à : cv@promel.fr ou PROMEL - 40 rue Caulaincourt - 75018 PARIS

Informations :

Ref: CS.IA.SI.2670122

Fonction : Conseil Expérience Client

Secteur : Conseil

Lieu : Levallois Perret

11 Jan 2022