Offre d'emploi : CHARGE(S) DE CLIENTELE BANQUE (CRC) - IDF h/f
Notre Client Banque Assurance & Finance
Banque en ligne, acteur clé de la Fintech en pleine croissance en France et en Europe recherche :
CHARGES DE CLIENTELE BANQUE (CRC) H / F
Poste basé en région parisienne
Le Poste Service Client
Au sein du service relation client de la Banque en ligne, après une période de formation (à l'environnement bancaire, aux produits, ainsi qu'aux aspects règlementaires et de conformité), vous serez le point de contact privilégié des clients pour répondre à leurs besoins et usages Mobile.
Vous les guiderez dans leurs besoins en produits bancaires du quotidien (comptes courants, livrets, moyens de paiement, épargne, assurances liées aux comptes) et gérerez les réclamations.
Profil recherché pour cette offre d'emploi
De préférence de formation Bac+2/3 Banque - Assurances - Finances ou expérimentez dans l'un de ces secteurs, vous avez une expérience de la gestion de la relation client (particuliers) à distance.
Votre expérience comprend une dimension service, conseil et vente (au rebond sur appel entrant ou détection de projet).
Si vous savez créer une véritable relation humaine à distance, si vous avez une bonne rédaction et une bonne orthographe et si vous maitrisez les outils numériques ainsi que Word et Excel, alors ce poste est pour vous.
Rejoignez une banque en ligne, acteur de la Fintech, pour y grandir, y évoluer et y faire carrière.
Merci d'envoyer votre dossier de candidature
Informations :
Ref: CCB.PL.SI.2912402
Fonction : Service Client
Secteur : Banque Assurance & Finance
Lieu : La Défense
01 Aug 2024