{"id":1065,"date":"2020-04-07T11:50:28","date_gmt":"2020-04-07T09:50:28","guid":{"rendered":"https:\/\/promel.fr\/?p=1065"},"modified":"2020-04-22T14:28:09","modified_gmt":"2020-04-22T12:28:09","slug":"chief-operating-officer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/promel.fr\/en\/blog\/metiers-du-crm-cat\/chief-operating-officer\/","title":{"rendered":"Chief Operating Officer (COO) : l&#8217;expertise op\u00e9rationnelle"},"content":{"rendered":"<p>Le directeur des op\u00e9rations (Chief Operating Officer ou COO en anglais) est <strong>responsable de la strat\u00e9gie op\u00e9rationnelle<\/strong> au sein d&#8217;une entreprise. <!--more-->Hi\u00e9rarchiquement, son poste est reli\u00e9 \u00e0 la direction g\u00e9n\u00e9rale. C\u2019est un poste cl\u00e9 qui positionne l\u2019entreprise par rapport \u00e0 sa concurrence. Il d\u00e9termine les orientations prendre pour le d\u00e9veloppement commercial de l\u2019entreprise.<\/p>\n<blockquote>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>Vous cherchez \u00e0 <strong>recruter un Chief Op\u00e9rating Officer<\/strong> ? Promel.fr vous accompagne dans le recrutement des <a href=\"https:\/\/promel.fr\/metiers-du-crm\/\">m\u00e9tiers du CRM<\/a>.<br \/>\n<a href=\"https:\/\/promel.fr\/#contact\">N&#8217;attendez plus et contactez-nous !<\/a><\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<h2><strong>Missions du COO<br \/>\n<\/strong><\/h2>\n<p>Le<strong> chief operating officer<\/strong> a pour responsabilit\u00e9s d&#8217;assurer le d\u00e9veloppement commercial, d&#8217;am\u00e9liorer le chiffre d&#8217;affaires et la rentabilit\u00e9 d&#8217;une entreprise. Ce poste a une dimension hautement strat\u00e9gique pour l&#8217;entreprise.<\/p>\n<p>Le <strong>COO est celui qui d\u00e9finit les priorit\u00e9s en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement commercial<\/strong> et les moyens humains et financiers n\u00e9cessaires pour mener \u00e0 bien cette strat\u00e9gie. Il travaille en \u00e9troite collaboration avec le marketing pour d\u00e9cider et valider les outils qui seront utilis\u00e9s pour le d\u00e9veloppement commercial. Il pilote alors les \u00e9quipes de production et assure le lien avec les \u00e9quipes commerciales (ex : <a href=\"https:\/\/promel.fr\/metiers-du-crm\/key-account-manager\/\">key account manager<\/a>, <a href=\"https:\/\/promel.fr\/metiers-du-crm\/account-executive\/\">account executive<\/a>&#8230;).<\/p>\n<p>Selon le type d\u2019entreprise, ses responsabilit\u00e9s peuvent inclure :<\/p>\n<ul>\n<li>contribuer au lancement de produits via un suivi op\u00e9rationnel<\/li>\n<li>animation et coordination des services marketing<\/li>\n<li>supervision de la strat\u00e9gie commerciale internationale de l\u2019entreprise<\/li>\n<li>analyser les r\u00e9sultats et la rentabilit\u00e9 des produits par rapport aux objectifs \u00e0 atteindre.<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>D\u00e9couvrez la fiche m\u00e9tier :\u00a0 <span class=\"wp-show-posts-entry-title\"><a href=\"https:\/\/promel.fr\/metiers-du-crm\/cxo\/\" rel=\"bookmark\">Chief Exp\u00e9rience Officer ou CXO<\/a><\/span><\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<h2><strong>Comp\u00e9tences requises<\/strong><\/h2>\n<p>Le COO est une sorte de visionnaire capable d&#8217;<strong>anticiper les \u00e9volutions du march\u00e9<\/strong> et de d\u00e9cider de l&#8217;int\u00e9r\u00eat de d\u00e9velopper tel projet commercial plut\u00f4t qu\u2019un autre. Le go\u00fbt du risque, voir une certaine audace sont indispensables pour ce poste soumis \u00e0 une forte pression.<\/p>\n<p>Il doit poss\u00e9der un esprit innovant pour d\u00e9velopper et <strong>mettre \u0153uvre des solutions efficaces et faire preuve de leadership<\/strong> afin de partager sa vision et convaincre les collaborateurs de l\u2019entreprise ainsi que les interlocuteurs externes de le suivre dans la direction qu\u2019il aura choisi de prendre.<\/p>\n<p>Le <strong>chief operating officer doit \u00eatre capable de d\u00e9crypter <\/strong>les positions de ses diff\u00e9rents interlocuteurs afin de rep\u00e9rer et toucher les bons relais d\u2019influence (internes et externes) aupr\u00e8s des personnes \u00e0 convaincre.<\/p>\n<p>De tr\u00e8s bonnes <strong>comp\u00e9tences relationnelles<\/strong> sont attendues afin d\u2019anticiper les attentes et les r\u00e9actions de ses interlocuteurs et privil\u00e9gier des \u00e9changes constructifs. Un esprit d&#8217;analyse est indispensable pour examiner les informations provenant de diff\u00e9rentes sources et identifier les tendances.<\/p>\n<p>Le poste de <strong>chief operating officer est un poste \u00e0 responsabilit\u00e9s<\/strong> dont la principale est d&#8217;assurer la bonne marche op\u00e9rationnelle de l&#8217;entreprise. Pour ce poste, il est n\u00e9cessaire de faire preuve de rigueur afin de hi\u00e9rarchiser et \u00e9tablir des priorit\u00e9s d\u2019actions selon les enjeux des activit\u00e9s et d\u2019\u00eatre capable de travailler sous pression. C&#8217;est en effet tout le d\u00e9veloppement commercial de l\u2019entreprise qui repose sur ses \u00e9paules.<\/p>\n<p>Dans un contexte globalis\u00e9, une bonne ma\u00eetrise de l\u2019anglais semble indispensables. La <strong>connaissance de plusieurs langues est un vrai plus<\/strong> pour \u00eatre capable de dialoguer et n\u00e9gocier avec des interlocuteurs internationaux.<\/p>\n<div id=\"attachment_1066\" style=\"width: 1034px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-1066\" class=\"wp-image-1066 size-full\" title=\"chief operating officer\" src=\"https:\/\/promel.fr\/wp-content\/uploads\/chief-operating-officer.jpg\" alt=\"chief operating officer\" width=\"1024\" height=\"683\" srcset=\"https:\/\/promel.fr\/wp-content\/uploads\/chief-operating-officer.jpg 1024w, https:\/\/promel.fr\/wp-content\/uploads\/chief-operating-officer-300x200.jpg 300w, https:\/\/promel.fr\/wp-content\/uploads\/chief-operating-officer-768x512.jpg 768w, https:\/\/promel.fr\/wp-content\/uploads\/chief-operating-officer-160x107.jpg 160w, https:\/\/promel.fr\/wp-content\/uploads\/chief-operating-officer-110x73.jpg 110w, https:\/\/promel.fr\/wp-content\/uploads\/chief-operating-officer-220x147.jpg 220w, https:\/\/promel.fr\/wp-content\/uploads\/chief-operating-officer-821x548.jpg 821w, https:\/\/promel.fr\/wp-content\/uploads\/chief-operating-officer-705x470.jpg 705w, https:\/\/promel.fr\/wp-content\/uploads\/chief-operating-officer-450x300.jpg 450w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><p id=\"caption-attachment-1066\" class=\"wp-caption-text\"><em>Le Chief Operating Officer : la boussole de l&#8217;\u00e9quipe op\u00e9rationnelle<\/em><\/p><\/div>\n<h2><strong>Formations et \u00e9volutions<\/strong><\/h2>\n<p>Ce poste requiert un niveau d\u2019\u00e9tudes de Bac + 5. La plupart des directeurs des op\u00e9rations sont dipl\u00f4m\u00e9s d\u2019une grande \u00e9cole de commerce, de gestion ou d\u2019ing\u00e9nieurs. Un cursus universitaire en Master dans les domaines suivants permet \u00e9galement d\u2019acc\u00e9der \u00e0 ce poste : management d\u2019entreprise, marketing, commerce, droit, \u00e9conomie et gestion commerciale.<\/p>\n<p>Le <strong>poste de COO est pr\u00e9sent dans la plupart des grandes entreprises<\/strong> et en particulier dans l\u2019industrie et la grande distribution. Ce poste s\u2019acquiert d\u2019abord avec une exp\u00e9rience de terrain, en tant que chef de secteur ou directeur r\u00e9gional selon le type d\u2019entreprise.<\/p>\n<p>Apr\u00e8s plusieurs ann\u00e9es d\u2019exp\u00e9rience de terrain, le directeur des op\u00e9rations peut monter dans la hi\u00e9rarchie et \u00e9voluer vers un poste de directeur de filiale, directeur g\u00e9n\u00e9ral d\u00e9l\u00e9gu\u00e9, voire m\u00eame PDG.<\/p>\n<h2><strong>Salaires<br \/>\n<\/strong><\/h2>\n<p>\u00c0 la prise de poste, le salaire est d\u2019environ 3000 euros bruts mensuels. Ce salaire est une indication moyenne et il peut y avoir des fluctuations selon la taille de l\u2019entreprise, son secteur d\u2019activit\u00e9 et l&#8217;exp\u00e9rience du candidat.<\/p>\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le directeur des op\u00e9rations (Chief Operating Officer ou COO en anglais) est responsable de la strat\u00e9gie op\u00e9rationnelle au sein d&#8217;une entreprise.<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on wp_trim_excerpt --><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1067,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"image","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[34],"tags":[],"class_list":["post-1065","post","type-post","status-publish","format-image","has-post-thumbnail","hentry","category-metiers-du-crm-cat","post_format-post-format-image"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/promel.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1065","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/promel.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/promel.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/promel.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/promel.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1065"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/promel.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1065\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1070,"href":"https:\/\/promel.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1065\/revisions\/1070"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/promel.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1067"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/promel.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1065"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/promel.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1065"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/promel.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1065"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}